Panier
Chez PMP Décor.com, chaque commande doit arriver avec le bon produit, la bonne teinte et le bon niveau d'information. Nos modalités de retrait et de livraison sont pensées pour protéger vos délais, vos supports et la qualité finale du chantier.
Retrait boutique36 Avenue de Paris, 95290 L'Isle-Adam, après confirmation de disponibilité.
Préparation maîtriséeContrôle des références, quantités, finitions et teintes avant remise.
Conseil avant départVérification de l'usage prévu, du support et du matériel nécessaire.
1. Retrait en boutique
Lorsque le retrait boutique est proposé, le client doit attendre la confirmation de disponibilité avant de se déplacer. Cette confirmation permet à PMP Décor.com de vérifier le stock, la préparation éventuelle, l'état apparent du produit et, le cas échéant, la réalisation d'une teinte ou d'un mélange demandé.
Le retrait s'effectue à l'adresse suivante : PMP Décor.com, 36 Avenue de Paris, 95290 L'Isle-Adam, pendant les horaires d'ouverture affichés sur le site.
2. Livraison lorsque le service est proposé
Les frais, délais et transporteurs disponibles sont indiqués avant validation de la commande lorsqu'une livraison est proposée. Les délais peuvent varier selon le stock, le volume, le poids, la nature du produit, les contraintes transporteur et les approvisionnements fabricants.
Les produits de peinture, préparation, enduits, solvants, colles ou revêtements peuvent être soumis à des contraintes particulières de transport. PMP Décor.com se réserve le droit d'adapter ou de refuser un mode de livraison lorsqu'il ne garantit pas la sécurité ou la conformité du transport.
3. Contrôle à réception
Au retrait ou à la livraison, le client doit vérifier les références, quantités, contenants, teintes, finitions et l'état apparent des produits. Toute anomalie doit être signalée rapidement avec numéro de commande, photos et preuve d'achat afin de permettre une analyse fiable.
Produits préparés à la demande : une teinte personnalisée, un mélange, un produit coupé ou ouvert pour les besoins du client ne doit jamais être validé à la légère. Vérifiez la référence, la finition, la quantité et le support avant préparation.
4. Retard ou indisponibilité
En cas d'indisponibilité fournisseur ou de difficulté d'approvisionnement, PMP Décor.com informe le client et propose, selon le cas, une nouvelle date, une alternative équivalente, un avoir ou un remboursement lorsque la réglementation l'impose.
Besoin d'un délai fiable pour un chantier ?
Contactez la boutique avant de commander en volume ou avant toute préparation de teinte.